Esqueceu a senha do Facebook e não consegue mais entrar na sua conta? Isso acontece com muita gente, principalmente quando trocamos de celular, mudamos de e-mail ou ficamos muito tempo sem acessar. A boa notícia é que, na maioria dos casos, dá para recuperar o acesso em poucos minutos.
Neste guia, você vai aprender como recuperar a senha do Facebook usando diferentes métodos: pelo e-mail, número de telefone e até quando você não tem mais acesso a nenhum deles. Siga os passos na ordem e teste cada opção.
Quando usar o processo de recuperação de senha do Facebook
Você deve usar a recuperação de senha se estiver em uma destas situações:
- Esqueceu completamente a senha
- Digitou a senha errada muitas vezes e a conta foi bloqueada temporariamente
- Suspeita que alguém mudou sua senha
- Trocou de celular ou e-mail e não consegue mais receber códigos
Se você ainda está logado em algum dispositivo, vale a pena tentar mudar a senha pelas configurações. Caso contrário, siga o passo a passo abaixo.
Como recuperar a senha do Facebook pelo site ou aplicativo
Esse é o método padrão e funciona na maioria dos casos.
Passo 1: Acesse a página de login do Facebook
Entre no site do Facebook ou abra o aplicativo no celular. Na tela de login, clique em:
“Esqueceu a senha?”
Passo 2: Informe seu e-mail, telefone ou nome
Digite uma das opções abaixo:
- E-mail cadastrado na conta
- Número de telefone vinculado
- Nome completo e sobrenome
Depois, toque em Pesquisar.
Passo 3: Escolha como receber o código de recuperação
O Facebook vai mostrar as opções disponíveis, como:
- Enviar código por e-mail
- Enviar SMS para o telefone
Selecione a opção que você ainda tem acesso e clique em Continuar.
Passo 4: Digite o código recebido
Confira sua caixa de entrada ou mensagens SMS, copie o código e digite no campo indicado.
Se o código estiver correto, o Facebook vai permitir criar uma nova senha.
Passo 5: Crie uma nova senha segura
Escolha uma senha que você não use em outros sites. O ideal é misturar:
- Letras maiúsculas e minúsculas
- Números
- Algum símbolo
Após confirmar, você já poderá acessar sua conta novamente.
Como recuperar a senha do Facebook sem acesso ao e-mail e telefone
Essa é a situação mais delicada, mas ainda existe solução.
Passo 1: Na tela de envio de código, clique em “Não tenho mais acesso a isso”
Quando o Facebook mostrar as opções de envio de código, procure a opção:
“Não tenho mais acesso a esses dados”
Clique nela para iniciar o processo alternativo.
Passo 2: Informe um novo e-mail para contato
Você precisará informar um e-mail que ainda esteja ativo, onde o Facebook poderá entrar em contato com você.
Esse e-mail não precisa ser o mesmo da conta original.
Passo 3: Confirme sua identidade
Em alguns casos, o Facebook pode pedir:
- Documento com foto
- Confirmação de atividades recentes na conta
- Reconhecimento de amigos
Esse processo pode levar de algumas horas até alguns dias.
Passo 4: Aguarde o retorno por e-mail
Se sua identidade for confirmada, você receberá um link para redefinir a senha e recuperar a conta.
É importante verificar também a pasta de spam.
O que fazer se o Facebook informar que a conta foi invadida
Se você suspeita que alguém mudou sua senha, o procedimento é um pouco diferente.
Passo 1: Acesse a página de conta comprometida
Procure no Google por: facebook.com/hacked e siga as instruções.
Passo 2: Informe que alguém acessou sua conta sem permissão
O sistema vai pedir para você confirmar que houve atividade suspeita.
Passo 3: Revise atividades recentes
O Facebook pode mostrar:
- Postagens feitas sem seu consentimento
- Mensagens enviadas
- Alterações no perfil
Marque o que não foi feito por você.
Passo 4: Crie uma nova senha e proteja a conta
Depois da verificação, você poderá redefinir a senha e ativar recursos de segurança.
Como evitar perder o acesso ao Facebook novamente
Depois de recuperar sua conta, vale a pena gastar alguns minutos ajustando a segurança.
Ative a verificação em duas etapas (2FA)
Com essa função ativada, além da senha, você precisará de um código extra ao fazer login em novos dispositivos.
Você pode usar:
- SMS
- Aplicativos autenticadores
Atualize seu e-mail e telefone
Verifique se:
- O e-mail ainda existe
- O número de telefone está correto
Isso é essencial para futuras recuperações.
Revise dispositivos conectados
No menu de segurança, você pode ver onde sua conta está logada e encerrar sessões suspeitas.
Use um gerenciador de senhas
Esses aplicativos ajudam a:
- Guardar senhas com segurança
- Criar senhas fortes automaticamente
- Evitar repetir a mesma senha em vários sites
Problemas comuns ao tentar recuperar a senha do Facebook
Não recebo o código de recuperação
Verifique:
- Pasta de spam no e-mail
- Se o número de telefone ainda está ativo
- Se digitou os dados corretamente
Se continuar sem receber, use a opção de não ter acesso aos dados.
Conta não aparece na busca
Tente usar:
- Nome completo
- Nome de usuário (se lembrar)
- E-mails antigos
Às vezes o perfil foi desativado ou teve nome alterado.
Facebook demora para responder
Em casos de verificação de identidade, o tempo pode variar. Evite enviar vários pedidos seguidos, pois isso pode atrasar ainda mais o processo.
Perguntas frequentes sobre recuperação de senha do Facebook
Consigo recuperar a conta sem documento?
Em alguns casos, sim. Se você ainda tiver acesso ao e-mail ou telefone, o documento não será necessário.
Posso recuperar uma conta muito antiga?
Sim, desde que consiga provar que a conta é sua ou ainda tenha acesso a algum dado vinculado.
O Facebook cobra para recuperar a senha?
Não. Qualquer site que peça pagamento para recuperar conta do Facebook deve ser evitado.
Conclusão: recuperar a senha do Facebook é possível na maioria dos casos
Perder o acesso ao Facebook é desesperador, principalmente quando usamos a conta para conversar, trabalhar ou acessar outros serviços. Felizmente, a plataforma oferece várias formas de recuperação.
O mais importante é tentar primeiro os métodos simples (e-mail e telefone) e, se não funcionar, seguir o processo de verificação de identidade com calma.
Depois de recuperar a conta, aproveite para reforçar a segurança e evitar dores de cabeça no futuro.